1. Договор и фиксированная цена
Нормальная студия после брифа выдаёт смету: что входит, что оплачивается отдельно, сколько раундов правок, сроки этапов. Итог фиксируют в договоре.
Если слышите только «от 25 000» без списка работ и верхней границы — риск бесконечных доплат. ИП или ООО, реквизиты, предмет договора — не формальность, а защита при споре.
2. Живые кейсы
Смотрите не PDF со скриншотами, а сайты в браузере. Откройте с телефона: скорость, читаемость, формы, кнопка звонка.
Спросите нишу клиента и задачу проекта. Идеально — возможность коротко связаться с заказчиком (не всегда возможно из-за NDA, но честный подрядчик не скрывает контакты без причины).
3. Сроки и этапы
Реалистично: лендинг — 7–14 рабочих дней, сайт компании — 3–5 недель, магазин — от месяца. «Сделаем за 2 дня» — почти всегда шаблон без адаптации.
Попросите план: бриф → прототип/структура → дизайн → вёрстка → наполнение → тест → сдача. На каждом этапе должна быть точка согласования с вами.
4. SEO и аналитика
Сайт без title, description, нормальной скорости и без Яндекс.Метрики — деньги в витрину, а не в маркетинг. Уточните: кто пишет тексты под поиск, входит ли базовое SEO, настраиваются ли цели на отправку формы и клик по телефону.
Спросите про индексацию: robots.txt, sitemap, микроразметка — для локального бизнеса в Краснодаре это база, а не «премиум опция».
5. Поддержка после запуска
Сайт живёт: домен продлевается, цены меняются, появляются новые услуги, ломается форма после обновления хостинга. Спросите: сколько месяцев поддержки в цене, что входит (правки текстов, бэкапы, мелкие баги), сколько стоит продление.
Отсутствие поддержки после сдачи — частый повод искать нового подрядчика через полгода.
6. Коммуникация и один ответственный
Уточните, кто ведёт проект: менеджер, дизайнер, «отдел». Один контакт и прозрачный чат (Telegram, почта, трекер) экономят недели. Редкие ответы по 3–5 дней на старте — сигнал, как будет на сдаче.
Фиксируйте договорённости письменно после созвонов: «добавим экран», «перенесём дедлайн» — в переписке, не только устно.
7. Юридическая прозрачность
Реквизиты, ИНН, понятный договор, акты, счета — норма для B2B. Для ИП и малого бизнеса это тоже важно: вы платите не «на карту физлицу» без документов, если хотите учесть расходы.
Права на сайт и исходники: кто владеет доменом, где лежит хостинг, можете ли вы сменить подрядчика без потери доступа.
Красные флаги
- Нет договора или «сначала оплатите 100%, потом покажем».
- Портфолио только картинками, ссылки не открываются или ведут на чужие шаблоны.
- Обещают топ-1 в Яндексе за 2 недели вместе с разработкой.
- Не могут объяснить, что входит в цену, уходят от таблицы работ.
- Домен и хостинг оформлены на студию, а не на вас.
- Нет ни одного отзыва или кейса в вашей нише — не страшно, но тогда смотрите качество кода и процесс внимательнее.
Чеклист за 30 минут
Откройте 2–3 кейса с телефона. Заполните тестовую заявку на сайте студии — пришла ли она. Спросите смету в письменном виде на ваш бриф. Проверьте реквизиты на сайте. Созвонитесь и оцените, задают ли уточняющие вопросы о бизнесе или только «какой цвет нравится».
Если по всем пунктам ответы устраивают — можно переходить к договору. Если нет — сравните ещё 1–2 подрядчика; рынок в Краснодаре позволяет выбирать без спешки.
Частые вопросы
Фрилансер или студия?+
Фрилансер дешевле, но риски выше: болезнь, завал, нет команды на подхвате. Студия — дороже, зато роли распределены (дизайн, вёрстка, тексты). Для магазина и B2B чаще выбирают студию.
Нужно ли ТЗ на 20 страниц?+
Достаточно брифа и примеров сайтов, которые нравятся. Хорошая студия сама предложит структуру и допишет ТЗ после созвона.
Как проверить SEO-обещания?+
Попросите список работ по SEO в смете: мета-теги, скорость, микроразметка, тексты. Отдельно — договор на ежемесячное продвижение, если нужен топ по конкурентным запросам.
Можно ли работать удалённо, если студия не в Краснодаре?+
Да, но для локального бизнеса плюс местной студии — понимание рынка, возможность встретиться, общие часовые пояса. География не главное, главное — процесс и кейсы.
Что спросить на первом созвоне?+
Срок, фиксированная ли цена, что в поддержке, кто пишет тексты, как передадут доступы к домену и хостингу, 2–3 похожих кейса.